博世电动工具的营销战略
发布时间:2010/12/24 15:02:52 来源:慧聪五金网 阅读:151次 【打印】 【关闭】
从博世电动工具创意车设计大赛总决赛上获悉,中国是博世电动工具事业部中成长最快的国家之一。短时间内取得如此卓越的成绩,自然与其出色的战略营销手段有关。
解读一、努力成为消费者焦点博世在保证其品质高、性能可靠、动力强大和坚固耐用等产品特性的同时,从三个层面向用户传达博世电动工具的产品信息、强调产品为他们带来的帮助:
1、针对不同行业发放产品传单和目录,用文字打动用户;
2、在经销网点的销售展示体系:迄今为止,博世在全中国共设立了2500米长的博世产品展示台;
3、保持和用户的直接交流互动:博世为大客户服务团队全部配备车辆,可以销售者在直接到工作现场拜访客户的前提下,直接向消费者展示博世电动工具和附件的性能。
解读二、完善的培训和售后服务博世工具和客户的关系不仅仅止于售出产品,除此之外,其在保证产品可靠性和高品质的同时,致力于提供出色的售后服务。从2010年1月起,博世电动工具在国内推出了电动工具的双重质保。用户只要在线注册所购买的产品,就会收到一个注册号,凭借此号码可日后免费享受产品双重质保。
除此之外,博世工具还对设在杭州的培训中心,配备了针对用户和经销商的培训和测试设施。据统计,自2007年开始,共开展培训300个工作日,约有5000名来自亚太地区和中国的经销商和用户接受了培训。
解读三、承担中国的社会责任--与职业学校合作
虽然电动工具和附件在中国东部的使用更为广泛,近年来随着中国西部的城市化的进程,中国西部对电动工具的需求也在日益增大。
2009年,博世工具与四川交通职业技术学院签订了三年的合作协议,为学校的日常培训和实习提供专业的博世电动工具和配件。通过这次合作,进一步提升了职业技术人才的水平,提高了中国西部电工工具水平的发展。
解读四、引入在线电动工具新闻中心
随着中国城市化进程的进一步发展、国民经济的进一步增长,博世电动工具中国将继续为扩大市场份额、巩固市场地位而努力。在重视创新、技术和产品的同时,博世电动工具还专门打造了在线中国电动工具新闻中心,为消费者人群提供最方便、触手可及的产品信息。
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